新郎希努爾榮獲了“全國售后服務行業十佳單位”稱號

去年,由紡織工業協會公布的2007~2008年度紡織服裝企業競爭力500強名單中,新郎希努爾集團在服裝行業競爭力10強中排列第7位,紡織服裝企業競爭力50強中排列第34位.“做優品、爭高端、廣結盟、迅擴張”的發展戰略成為2008年新郎希努爾集團克敵制勝的法寶,如今他們又在渠道建設、售后服務兩個方面打造著自己嶄新的企業競爭力.

希努爾男裝主抓終端建設的副總經理王培靈對記者說:“渠道建設,關鍵是終端;終端建設,前提是穩定;穩定之后要拓展.”為了能在2009年決勝終端,新郎希努爾集團的希努爾男裝“零千店加盟計劃”正式啟動.一系列優惠措施吸引了全國各地的加盟代理商踴躍加盟.

希努爾把對消費者的忠誠作為培育品牌的核心,傾力打造完善的產品質量售后服務體系,實行“近距離服務”,做到產品銷到哪里,服務就跟到哪里.希努爾男裝公司在總部設立了客戶投訴中心,在各專賣店設立了投訴站,及時進行信息反饋.在接到客戶投訴或服務需求后,做到2小時之內答復,并對客戶反映的問題進行詳細記錄,設立臺賬,專人負責.

長期保持這樣完善好的售后體系,希努爾男裝自然也受到了業界的一致認可.在日前由商業聯合會、企業報社、全國商品售后服務評價委員會聯合開展的“第四屆全國售后服務評價活動”中,新郎希努爾榮獲了“全國售后服務行業十佳單位”稱號.