天貓-線上購物的標志網站，亞洲超大的綜合性購物平臺，2000品類，70000個品牌，合格品扶持，全新一站式購物體驗。涵蓋服飾鞋包，美妝護膚，家電數碼，時尚好的品牌，母嬰玩具，家具建材等品類，提供好的品牌商品和服務,為消費者帶來多方面的生活時尚！

“天貓”（英文：Tmall，亦稱電商平臺商城、天貓商城）原名電商平臺商城，是一個綜合性購物網站。2012年1月11日上午，電商平臺商城正式宣布更名為“天貓”。2012年3月29日天貓發布全新Logo形象。2012年11月11日，天貓借光棍節大賺一筆，宣稱13小時賣100億，創世界紀錄。天貓是馬云電商平臺網全新打造的B2CBusiness-to-Consumer，商業零售）。其整合數千家品牌商、生產商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。提供品質提高/增加的商品，7天無理由退貨的售后服務，以及購物積分返現等貼心服務。2014年2月19日，阿里集團宣布天貓國際正式上線，為國內消費者直供海外原裝進口商品。

2012年1月11日，電商平臺商城在北京舉行戰略發布會，宣布更換中文品牌“電商平臺商城”為“天貓”。電商平臺商城總裁張勇表示，取這個名字一方面是因為“天貓”跟tmall發音接近，更重要的原因是隨著B2C的發展，消費者需要全新的、與大平臺掛鉤的代名詞，“天貓”將提供一個定位和風格更加清晰的消費平臺。貓是性感而有品位的，天貓網購，代表的就是時尚、性感、潮流和品質；貓天生挑剔，挑剔品質，挑剔品牌，挑剔環境，這恰好就是天貓網購要全力打造的品質之城。

2012年10月30日，已有87家獨立B2C網站入駐天貓。其中包括圖書零售優先的B2C網站當當網，當當網帶入全部自營類目，包括80萬種圖書品類和30多萬種百貨品類入駐天貓，售價將實現同步。

據了解，當當網此次是將80萬種圖書品類，和30多萬種百貨品類，同時入駐天貓，已經進入貨品上傳、店鋪裝修等試運營階段，當當網站內站外商品售價將實現同步。此外，當當網800城市貨到付款、150個城市次日達，支持當面退換貨等特殊服務也將會在天貓旗艦店得以支持.

2014年4月4日，樂蜂網前任CEO王立成已經加盟天貓出任高等總監，負責家裝生活類業務，向天貓總裁王煜磊(花名“喬峰”)匯報。

2015年3月9日，天貓總裁王煜磊被免，電商平臺總裁張建鋒統管天貓。

1.加盟咨詢：有加盟意向者可郵件、電話、登陸網站或本人直接來深圳公司總部考察。

2.加盟申請：具備適當的加盟能力、經營能力和合適的經營門店，即可向深圳銀坊總部遞交加盟申請。總部根據所申請地域的加盟情況和申請者的基本條件予以審核，與此同時，申請者也可以到總部作詳細考察，以便于對總部的招商活動有更全面直觀的了解。

3.簽定《加盟合同》：加盟合同是在本著雙方互利互惠、共同發展的原則下，明確雙方權利和義務的合作細則。在加盟商提出申請并獲總部批準后，簽定加盟合同書。

4.統一門店裝修：簽定加盟合同后，加盟店即進入門店裝修階段。根據連鎖總部統一制定統一標準的裝修風格，總部會提供的專門的裝修工程隊，在規定的時間內組織裝修施工。

5.系統培訓：在店鋪裝修的同時，總部對加盟店店長和導購人員現場培訓，培訓人員1-4人，時間不限（一般3天左右）直到學會為止，滿意為止。培訓內容還包括企業文化成長策略、日常管理與控制、營銷策劃、產品特點、接待與促銷等，確保加盟店迅速成功運營。

6.開業準備：做好開業前準備，選擇開業日期很好是在節假日。平時開業建議選擇星期五，不要選擇星期一。可邀請當地名人，親朋好友參加開業儀式，也可向總部申請派專業督導部人員出席協助開業營銷活動。加盟店正常開業后，總部長期免費提供新促銷策略、新產品升級服務，讓您輕松開店，穩妥經營！

7.后續服務：總部對所有加盟店提供長期的后續經營指導和咨詢，免費提供印刷精美的文件資料和開業所需POP宣傳畫、連鎖經營授權書、開店資格證書等，試營業一段后，正式開業。