加盟男子養(yǎng)生館選哪家好

2016-08-12 14:26:58 來(lái)源:91加盟網(wǎng) 閱讀：290次友情提示：投資有風(fēng)險(xiǎn) 加盟需謹(jǐn)慎！

加盟男子養(yǎng)生館選哪家好

品牌名稱(chēng)：中醫(yī)養(yǎng)生館連鎖
所屬行業(yè)：保健 > 養(yǎng)生
門(mén)店數(shù)量：1家
投資金額：1~5萬(wàn)

　　中醫(yī)養(yǎng)生館作為服務(wù)性產(chǎn)業(yè),遭受顧客退換養(yǎng)生產(chǎn)品是常態(tài).每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,中醫(yī)養(yǎng)生館都特別糾結(jié)到底退還是不退,退吧,影響店內(nèi)的業(yè)績(jī);不退吧,影響顧客對(duì)中醫(yī)養(yǎng)生館的印象,流失顧客不說(shuō)還會(huì)給中醫(yī)養(yǎng)生館帶來(lái)一系列負(fù)面影響.中醫(yī)養(yǎng)生館遇到顧客退換產(chǎn)品怎么辦呢?璐德誠(chéng)華中醫(yī)養(yǎng)生館連鎖加盟品牌分析如下.

　　有這樣一家中醫(yī)養(yǎng)生館,店內(nèi)生意一直不錯(cuò),紅紅火火,不用費(fèi)心拓客店內(nèi)顧客也都是絡(luò)繹不絕.顧客多了,中醫(yī)養(yǎng)生館不能一一照顧到位,矛盾也就出來(lái)了.有一次這家中醫(yī)養(yǎng)生館引進(jìn)了款新的產(chǎn)品,當(dāng)時(shí)宣傳做的好,所以產(chǎn)品銷(xiāo)售的很不錯(cuò).然而,沒(méi)過(guò)多久就出了問(wèn)題.很多老顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后不久,找到店主要求退貨,理由是“我買(mǎi)回家之后,發(fā)現(xiàn)用了過(guò)敏”,或者是“買(mǎi)了就后悔了,發(fā)現(xiàn)不是我想要的,想換一下貨”諸如此類(lèi)的理由.

　　碰到了這樣的情況,中醫(yī)養(yǎng)生館可以說(shuō)啞巴吃黃連,有理說(shuō)不清.中醫(yī)養(yǎng)生館遇到顧客退換產(chǎn)品怎么辦呢?璐德誠(chéng)華中醫(yī)養(yǎng)生館連鎖加盟品牌建議如下.

　　(1)認(rèn)真傾聽(tīng)顧客傾訴

　　我們要相信顧客退換貨肯定都是有原因的,要么對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不滿(mǎn)意,要么對(duì)產(chǎn)品不滿(mǎn)意,要么使用后不舒服等等.中醫(yī)養(yǎng)生館一定要注重自己的態(tài)度,面帶微笑,耐心的傾聽(tīng)顧客的訴說(shuō)退貨原有,并積極解答顧客的疑問(wèn).接著用自己的話(huà),重復(fù)顧客想要退換產(chǎn)品的理由.并表示理解和認(rèn)同顧客的這種想法,一定不要讓顧客覺(jué)得你認(rèn)為她是無(wú)理取鬧.

　　微笑是的溝通方式,它能夠迅速的安撫顧客的情緒.而重復(fù)顧客的退換貨物的原因,讓顧客明白了你已經(jīng)理解了問(wèn)題所在,并且和對(duì)方達(dá)成了一致,這樣顧客心理不會(huì)對(duì)你產(chǎn)生抵觸感.

　　(2)表示體諒顧客,認(rèn)同引起共鳴

　　很多時(shí)候,顧客堅(jiān)持退貨可能不僅僅是因?yàn)楫a(chǎn)品本身的問(wèn)題,與養(yǎng)生師的服務(wù)態(tài)度也有很大的關(guān)系,你讓顧客不舒服,顧客當(dāng)然也會(huì)讓你不舒服的.在顧客安撫了情緒之后,店長(zhǎng)主動(dòng)的向?qū)Ψ奖硎玖俗约毫饲敢?并且指出這不是你的錯(cuò),責(zé)任在于我們.

　　退換貨如何處理的不好,可能會(huì)引起不必要的糾紛,所以店長(zhǎng)在處理的時(shí)候,必須站在顧客的立場(chǎng),處理問(wèn)題.表示體諒顧客,認(rèn)同引起共鳴,拉近關(guān)系.

　　(3)態(tài)度誠(chéng)懇真正解決顧客難題

　　店長(zhǎng)按照正常的程序,在幾個(gè)小時(shí)之內(nèi),處理退換貨物事情.并且在顧客離店的時(shí)候,面帶微笑的,請(qǐng)顧客再一次的光臨.“非常期待您的下次光臨,您的意見(jiàn)我們一定會(huì)重視,我們中醫(yī)養(yǎng)生館也會(huì)準(zhǔn)備更多讓您滿(mǎn)意的產(chǎn)品,希望您有空,能夠過(guò)來(lái)體驗(yàn)!”這樣,中醫(yī)養(yǎng)生館滿(mǎn)足了顧客的要求,顧客獲得了強(qiáng)烈的好感,并且一一的轉(zhuǎn)告給了親朋好友,中醫(yī)養(yǎng)生館因禍得福,贏得了合格的口碑.

　　中醫(yī)養(yǎng)生館遇到顧客退換產(chǎn)品怎么辦?璐德誠(chéng)華中醫(yī)養(yǎng)生館連鎖加盟品牌,致力于問(wèn)題性肌膚解決,屹立養(yǎng)生行業(yè)20年,在全國(guó)有多家加盟店,具有非常豐富成熟的一線(xiàn)中醫(yī)養(yǎng)生館開(kāi)店和經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),加盟璐德誠(chéng)華整店輸出加盟模式,讓你輕松開(kāi)店,不操心經(jīng)營(yíng),走向事業(yè).

　　璐德誠(chéng)華擁有180個(gè)中醫(yī)SPA養(yǎng)生療法項(xiàng)目,根據(jù)地域不同、市場(chǎng)不同和人文環(huán)境不同,為每一個(gè)加盟商從180個(gè)具體項(xiàng)目當(dāng)中選擇適用于其會(huì)所的具體項(xiàng)目.璐德誠(chéng)華馳騁養(yǎng)生行業(yè)20年,10家直營(yíng)店面管理經(jīng)驗(yàn),擁有商務(wù)部特許經(jīng)營(yíng)備案,加盟商收銀空間大.免費(fèi)活動(dòng)策劃,包培訓(xùn)駐店指導(dǎo).加盟璐德誠(chéng)華美導(dǎo)免費(fèi)下店扶持,幫您選址-裝修-培訓(xùn)-拓客-直到！璐德誠(chéng)華中醫(yī)養(yǎng)生館加盟總部提供給加盟商“一站式”整店輸出的模式全程性托管,從您當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)調(diào)查、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)的選址、店面布局圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、裝修質(zhì)量的監(jiān)理、員工的招聘培訓(xùn)、商圈的開(kāi)發(fā)宣傳、產(chǎn)品儀器耗材的物流配送、開(kāi)業(yè)活動(dòng)的組織實(shí)施、加盟店的后期經(jīng)營(yíng)管理等,都由總部的各個(gè)服務(wù)系統(tǒng)和派出的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員在您當(dāng)?shù)貐f(xié)助您操作完成.

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