靚車會(huì)汽車美容教您如何更好的服務(wù)客戶

　　“汽車美容”是一個(gè)服務(wù)的行業(yè)，功夫的活，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，服務(wù)好了，就有人緣，服務(wù)不好了，很多用戶就會(huì)離開你，我們走訪過全國(guó)很多汽車服務(wù)機(jī)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律：但凡汽車美容項(xiàng)目做得好的，其整體的業(yè)務(wù)發(fā)展水平都比較好，我想這種現(xiàn)象是值得我們思考的。”

　　面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)越來越多的商家在為尋找更大收銀的產(chǎn)品和項(xiàng)目而不遺余力地忙碌的時(shí)候，“靚車會(huì)”卻把目光投向了市場(chǎng)的另一面：如何才能留住消費(fèi)者的心?是不是只要好的產(chǎn)品我們就要做?帶著疑問，“靚車會(huì)”的全體員工一直在探索著、前進(jìn)著。正如它的名字一樣，公司從2年前的那個(gè)小檔口一路走來，每一步都是一個(gè)“輝煌、靚麗”!

　　“靚車會(huì)”和其他創(chuàng)業(yè)者一樣，都有著一個(gè)懵懂艱難的開始。聽親戚朋友聊到了這方面的情況，考慮到加盟不多，市場(chǎng)還算可以，就抱著試一試的心態(tài)跳了進(jìn)來，但不曾想到的是。

　　二年之后，“靚車會(huì)”的年?duì)I業(yè)額已經(jīng)達(dá)到了幾十萬。盡管在此期間經(jīng)歷了種種困難，但每當(dāng)回頭面對(duì)自己所取得成績(jī)，大家便又更加信心百倍地向前沖了。2010年，“靚車會(huì)”再上一個(gè)新臺(tái)階。

　　當(dāng)然這一切對(duì)于今天的靚車會(huì)汽車美容加盟連鎖機(jī)構(gòu)來說，已經(jīng)算不了什么，但它卻見證了新起點(diǎn)前進(jìn)路上的每一步。

　　替消費(fèi)者把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)

　　對(duì)于一家企業(yè)來說，什么才是自己穩(wěn)固的優(yōu)勢(shì)?技術(shù)?資金?人員?….都不是!這些都是可以被超越的，唯有消費(fèi)者的忠誠(chéng)才是企業(yè)永恒的財(cái)富。靚車會(huì)的每位員工都深知公司的今天來之不易，靠得就是大家多年以來的誠(chéng)信。

　　“商家要替消費(fèi)者把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，現(xiàn)在我們?cè)诮o消費(fèi)者推薦產(chǎn)品的時(shí)候都是非常慎重的，好一律不是后來目的，培養(yǎng)消費(fèi)者信任才是我們的首要任務(wù)。我們不管選擇任何一款產(chǎn)品，都要對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的市場(chǎng)考察。如果質(zhì)量不過關(guān)或售后服務(wù)跟不上，那么收銀空間再大也是免談，這就是我們選擇合作伙伴的原則”。

　　現(xiàn)如今，來到靚車會(huì)接受服務(wù)的車主只需把車一停，跟工作人員交待一聲就OK，可以去干自己想干的事，也可以在休息區(qū)小坐，完全不用擔(dān)心施工質(zhì)量或是車內(nèi)的貴重物品，在他們的意識(shí)里，把車開到這里就等于開進(jìn)了保險(xiǎn)箱，可以放一百二十個(gè)心。

　　汽車美容是業(yè)務(wù)發(fā)展之根本，目前在靚車會(huì)眾多的業(yè)務(wù)當(dāng)中，汽車美容相對(duì)來說算是比較強(qiáng)的一個(gè)環(huán)節(jié)，但同時(shí)也是公司上下為重視的一個(gè)項(xiàng)目。之所以這樣考慮，原因正如文章開頭所言，汽車美容雖然施工繁瑣、競(jìng)爭(zhēng)激烈，但它卻是維系店方和客戶關(guān)系的很好紐帶，做好了它，一切業(yè)務(wù)就有了可依之本。

　　在業(yè)內(nèi)朋友的極力推薦下，靚車會(huì)公司開始接觸到來自日本的阿米卡漆面鍍膜項(xiàng)目。盡管友人的直言力薦讓公司領(lǐng)導(dǎo)非常動(dòng)心，但公司還是毅然決定要先去實(shí)地考察一番。一圈下來，他們?cè)诟鞯嘏芰耸畮准移崦驽兡さ氖┕さ辍Ｑ矍暗氖聦?shí)讓他們徹底打消了所有的疑慮，接下來的合作也就順理成章了。

　　談及這個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)產(chǎn)品大的特點(diǎn)就是光澤度非常好，堪比剛剛下線的新車，尤其是針對(duì)歐美車系的有檔次轎車，效果尤為突出。并且在保護(hù)效果的持續(xù)性方面，該產(chǎn)品要遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于市面上的其它同類產(chǎn)品。通常情況下，施工一次的效果可以持續(xù)到一年以上，當(dāng)然在此期間，一些必需的護(hù)理措施也是必不可少的”。

　　項(xiàng)目上馬之初，有不少人覺得施工復(fù)雜、價(jià)位偏高，擔(dān)心推廣起來會(huì)有一定的阻力。從某種角度來看，這是事實(shí)。這些恰恰是該項(xiàng)目的價(jià)值之所在。

　　“消費(fèi)者需要的是價(jià)值，不是價(jià)格。你花5優(yōu)惠買一樣?xùn)|西卻毫無用處，而我花50優(yōu)惠買一樣?xùn)|西適得其用，那么這個(gè)錢我花的就比你值。同樣對(duì)于施工程序復(fù)雜的質(zhì)疑，我也是這么看待。只要后來的施工結(jié)果消費(fèi)者滿意，那么其價(jià)值就體現(xiàn)出來了。”

　　全新的營(yíng)銷理念開拓了全新的市場(chǎng)，新起點(diǎn)的汽車美容業(yè)務(wù)已經(jīng)逐漸步入快車道……

　　當(dāng)前汽車美容市場(chǎng)面臨的大問題就是消費(fèi)者的認(rèn)知度不高，尤其是對(duì)有檔次次汽車美容產(chǎn)品的了解則更為匱乏。盡管接觸過這類產(chǎn)品的消費(fèi)者都說好，但還有更多的消費(fèi)者沒有接觸過這樣的產(chǎn)品。因此靚車會(huì)公司眼下的當(dāng)務(wù)之急就是：一方面要加大宣傳力度，讓更多的車主了解產(chǎn)品，接受服務(wù)。另一方面還要幫助廣大消費(fèi)者樹立正確的消費(fèi)觀念。在此我們也期待著他們會(huì)有上佳表現(xiàn)。好了，靚車會(huì)小編先給您講到這里，靚車會(huì)汽車美容店加盟創(chuàng)業(yè)方案里有更多的汽車美容知識(shí)。