什么樣的店鋪能讓顧客愿意再次來訪？

　　有人要問，什么是顧客比較喜愛的店鋪？什么是能讓顧客愿意再次來訪的店鋪？加盟店主只要將一般店鋪看成狩獵現場，就可以找到許多具體的答案。店鋪的經營重在細節，細節上的變化往往對經營業績具有無形的影響。

　　當一個獵人踏人一個新的獵場時，會變得有點兒：沖經質似的惴惴不安，相同地，顧客進入一個以前不曾到過的店鋪中，心理上也會產生同樣的變化。

　　許多人在購物時會邊看邊找，看看店鋪中是否有自己喜歡的東西，同時確定一下這家店是否出入方便。因此，一個開放式出人口的店鋪一定比一個封閉式出入口的店鋪好；而寬廣的出人口一定比狹窄的出入口好；多處出入口的店一定比單一出入口的好。這是一個很簡單、容易理解的道理。不過許多店鋪并沒有注意到這個問題，而只是一味強調顧客上門之后的應對態度。

　　在今天，隨著商場競爭日趨激烈，如果只針對固定的常客為經營策略，一律無法在同業之間脫穎而出。同時顧客也會根據對店鋪的好惡來改變購物、消費的場所，進而追求一個狩獵條件更佳、進出更方便的店鋪。

　　我們常看到一些很奇怪的店鋪，并不積極努力去吸引潛在的客人，反而抱著一旦進入本店后決不讓他輕易逃走”的態度，設計非常狹小的出人口，或是店員站在出入口緊盯著顧客。類似這種不符合現代經營方式的店鋪，他們的營業額大都呈現很明顯的衰退趨勢。

　　一家商品陳列豐富的店鋪，必然會吸引很多客人上門。要找到自己喜愛的物品就需要多花點兒時間，這是店員和顧客都可以理解的，顧客就可以名正言順地在店鋪中多停留一些時間，冷靜地選擇商品。，換言之，在一個商品豐富的店中，用不著立刻決定要買的商品，你可以慢慢地參觀選購，而店員也不必馬上過來探詢、打擾你。這種默契存在于店員與顧客之間，所以顧客在店中就不須承受一些來自店員不愉快的潛在壓力。同時，一個商品豐富的大型店，每個店員要關照的范圍相對較大，顧客可以自由地四處逛逛而不受拘束。

　　然而，現在卻有很多店鋪無視這些顧慮而自行改裝。在以往商品大量銷售的時代，每家店中都放滿商品，隨著競爭激烈化后，商品的擺設是否需配合商圈大小和消費者層次等的問題一一接踵而來；許多商品的回轉率變差，大批庫存問題發生之后，經營上更加吃力。此時斷然決定改裝店鋪、減少商品數量借以減輕庫存積壓的經營者，大有人在。

　　從眾心理是顧客在購買過程中，購買與他人相同的商品而求得安心提高/增加的心理，因此在購物過程中主觀地推測大量陳列的商品一定是暢銷的商品；推測大量陳列的商品一定是質量好、新鮮的商品；認為如果是不好的商品不可能陳列那么多；如果商品的確有問題受損害的也不只自己一個人等。總之，從眾心理是從每個單品的陳列豐富中尋求一種購物的安心和合格。