一個合格的店鋪經(jīng)理是如何煉成的

　　店鋪經(jīng)理如同船長，開店如同船行海上，一切以船長的目標為目標。

　　(1)店鋪經(jīng)營目標要明確

　　經(jīng)理的職責，就像一名船長一樣，如果船長說：“我們的船在三天之內(nèi)將到達目的港，大家目前主要的任務是全力以赴，努力地使船向東行駛。”這樣一來，船員們都有了明確的目標，清楚自己目前所應該做的工作，因而能夠全神貫注地遵循船長的指示來完成多項工作，而不必擔心其他的事情。這樣，船才能正常地行駛，安全地到達目的港口。

　　假設船長說：“我們的船應該朝什么方向行進我也不太清楚，總之我們必須一直往前航行，未來的事不要多想，現(xiàn)在大家努力工作吧，我們會走到盡頭的”，那么這艘船的麻煩事可能就大了。因為船長這么一說，船員會心生厭惡，提不起積極性。像這樣的船長趁早辭職，以免全船的傾覆。

　　作為一名經(jīng)理也是這樣，如果店長說：“未來的事情變化莫測，我們的店將出現(xiàn)什么樣的狀況，也是難以預測的，我們很好還是努力工作吧！”那么說出這種話只能說明他缺乏對外界環(huán)境的了解，不明白自己未來的發(fā)展方向；缺乏管理的藝術，不能很好地控制和組織工作的發(fā)展。

　　作為經(jīng)理應有的態(tài)度，應該統(tǒng)攬全局，有長遠的目光，要有包攬未來所有事情的膽量和魄力。

　　所謂經(jīng)理的長遠目光，是指他應該像一名好船長能夠預測船將在什么時間靠近哪個港口一樣，預測未來可能發(fā)生的事情，能夠根據(jù)眼前的形勢，估計出未來的發(fā)展形勢，并適時地采取措施。這就需要經(jīng)理各方面的經(jīng)濟信息和資料，充分了解有關內(nèi)部、外部環(huán)境的一切市場動態(tài)，并根據(jù)自己于理論、實踐中所獲取的經(jīng)驗科學地采取對策。

　　(2)善于調動店員的積極性

　　當下屬感到：“我們的經(jīng)理不但博學多聞，有遠見、有策略，而且干勁十足，我們可以合格地按著他的指示工作”時，這樣的經(jīng)理才可以算得上是成功的經(jīng)理。

　　有了遠見，就能夠調動職員的積極性。但是，在實際工作中，店長的其他表現(xiàn)，也同樣影響著職員的積極性。

　　日本有一個所謂“流星”的傳說：“當流星過天際的那一瞬間，如果你許下三個愿望，那么在不久的將來，你將會實現(xiàn)你的這些愿望。”雖然，這只是一種傳說而已，但它說明，一個人只要有合格的愿望，就有成功的可能。同樣，作為一名經(jīng)理，有合格的愿望，并將它傳播給每個職員，以勉勵他們的積極性，也是非常重要的。因此，作為一名經(jīng)理，應該是充滿夢想的。，

　　一個夢想即是一個未來的發(fā)展計劃。一位真正能獲得職員信任的店鋪經(jīng)理，如果他的計劃能讓職員想到：“我們的經(jīng)理有如此宏偉的計劃和理想，那么他應該是有足夠的能力來實現(xiàn)它，我們也應該全力協(xié)助他才行。”如果能做到這樣，上下一條心，經(jīng)理的潛力就會充分地得以發(fā)揮，經(jīng)理的夢想也便隨之而實現(xiàn)了。

　　作為引路者，說服和推動下屬的方法很多，比學純技巧說服下屬的方法要得多的方法是自我暗示的技巧。

　　自我暗示，是以一定的動作或行為來感染他人，讓他們明白你的真正意圖。這些方式，從前的獨裁主義者經(jīng)常使用，達到他們的種種目的。作為一名經(jīng)理，也不妨采用這種方法，你可以時常懷揣美好的夢想，并不定期地實現(xiàn)它們，以此巧妙地來暗示你的下屬，在默契的配合當中形成統(tǒng)一的行動，上下齊心，那么你的夢想也將指日可待了。