新的QQ網購將定位于“精致、有趣”。“精致”表示平臺商家不會過度豐富，因此騰訊電商的招商門檻將大幅提高。“原來QQ商城約1.5萬個商家將只留下三成，收費將與合并前保持一致。”此前，騰訊電商旗下有類似于某寶網的拍拍網、類似于商城的易迅網，以及類似于天貓的QQ商城。上述三者均已納入到QQ網購這個“超級平臺”。

QQ商城于2010年3月22日由“QQ會員官方店”升級而來。將此前只有QQ會員才能享受到的低價品牌網購特權向所有QQ用戶全面開放，而QQ會員的優惠特權也將進一步升級。2013年3月24日，騰訊電商旗下、業態有些重合的QQ網購和QQ商城將于明日合二為一，新平臺將統一以QQ網購的品牌出現。

升級后的QQ商城打破原有限制，將此前只有QQ會員才能享受到的低價品牌網購特權向所有QQ用戶全面開放，而QQ會員的優惠特權也將進一步升級。已網羅了包括皮爾卡丹、CK、杰克瓊斯、雅詩蘭黛、迪士尼等近200家知名品牌的QQ商城，在提高/增加合格品低價的同時，具備完善的售后及賠付服務，一個QQ全民共享名品的時代正在悄然來臨！

全場合格品假一賠三

如果您對所購買商品是否為合格品有質疑，可撥打QQ商城售后服務熱線或登錄騰訊客服網上，選擇“在線提問“來進行申訴。5個工作日內對您的質疑和投訴處理完畢。如商品為非合格品，將“假一賠三”。

官方認證品質商家

QQ商城的加盟商家必須QQ商城項目組企業資質認證，繳納2萬提高/增加金，并簽訂正式的合作協議。QQ商城項目組為您嚴格把關商品質量，扶持您的權益。

先行賠付信譽扶持

如果您購買的商品在確認收貨后14天內出現質量問題，如果因為賣家原因造成買家不能退換貨，QQ商城會先行賠付。

拍拍網統一售后

專線電話服務時間：周一——周六9：30--20：00

處理流程：

買家來電反饋---400受理記錄訴求---核實確認---24小時內反饋處理結果給買賣雙方

解決四大維權難題：

一對一全程跟進

用戶來電反饋的問題由專屬的客服人員從接聽到處理全程跟進，避免重復描述。

24小時急速響應反饋處理結果

來電反饋的問題將會在受理后24小時之內給出處理結果，縮短等待時長。

流程更簡便

只需來電描述交易中遇到的問題，可很大程度免去在線提交憑證的繁瑣流程。

一站式服務

在商城多個店鋪購買商品時無需聯系不同賣家反饋，可撥打統一售后電話由專業客服人員一次受理

拍拍網統一售后微博

用戶可以收聽拍拍網統一售后官方騰訊微博（@paipai400），了解拍拍網的各種售后服務以及交易常識，在線反饋售后問題，與騰訊官方處理工作人員互動。

1、加盟申請：歡迎來電來函咨詢，并到總部參觀考察。

2、簽訂合約：雙方將本著互惠互利、平等自愿、誠信雙贏的原則，簽訂正式的合同書，正式建立合作關系。

3、店面籌備：總部有專人負責指導加盟店進行統一標準的店面裝修和店內設置，并免費提供“開業大禮包”。

4、開業指導：總部將對加盟商進行系統的專業培訓，包括養生知識、產品知識、、配比自有工藝、服務規范、店面管理、產品陳列、營銷策劃等，確保加盟店迅速進入正常運營期，快速贏得收銀。

5、物流配送：總部將向加盟商提供首批配貨建議。店面籌備期，確定開業時間，提前10天時間電話通知總部發貨，總部會及時將產品托運到指定的地點。

6、正式營業：貨品上架，人員到位，總部將提供專業的開業前期廣告造勢宣傳及賣場促銷活動方案。總部的售后服務和營銷指導將緊隨其后。開業后，定期展開統一促銷活動，免費派發終端促銷品