WellGo 天虹無人便利店是天虹商場股份有限公司打造的一款無人便利店品牌，于2017年在深圳總公司亮相。有別于另外的無人便利店，Well GO采用會員專屬的形式進(jìn)行運(yùn)營。進(jìn)店購物需要認(rèn)證天虹會員身份，該會員身份不僅僅適用于Well GO，還同時享受天虹各業(yè)態(tài)的專屬會員權(quán)益。
天虹作為立足深圳的華南區(qū)零售行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，先試水無人便利店，積極探索智能科技在便利店業(yè)態(tài)上的應(yīng)用。WellGo 天虹無人便利店是由零售商而不是技術(shù)方開設(shè)的無人便利店。
深灰色經(jīng)湊型便利店的招牌上，橙白相間的"WellGO"標(biāo)志顯得清新奪目。用英文寫在墻上的口號"Future experience，Splendid infinity(未來體驗，精彩無限)"似乎在向所有來客們昭示著一個智慧零售時代的臨近。
18平米的店內(nèi)擺放了6組貨架和1個風(fēng)幕柜、1臺咖啡機(jī)，共陳列了300余種商品，涵蓋零食、飲料、生活用品等。Well GO倡導(dǎo)“每日新鮮”的價值主張，每個商品都有獨(dú)立的ID。以便當(dāng)、面包等即食為例，只限當(dāng)天銷售，一旦過期，系統(tǒng)會自動鎖定，無法銷售。
與1.0版本無人便利店不同的是，2.0版本無人便利店優(yōu)化了購物體驗，將門店的出入口進(jìn)行分離，分別設(shè)立“入口”和“出口”;消費(fèi)者只需要微信掃碼便可進(jìn)店，在控制人流的同時也增加了消費(fèi)的便捷性。
無人便利店內(nèi)的自助收銀機(jī)使用感非常順暢——只要把所有想買的東西一股腦放入收銀機(jī)，在無需人工干預(yù)情況下，系統(tǒng)只需一秒就能識別商品種類、金額等信息，并以可視化的方式呈現(xiàn)在屏幕之上，準(zhǔn)確率高達(dá)99%以上，真正實現(xiàn)結(jié)賬零等待。
