酒店是一家連鎖酒店，全球酒店于1984年在美國孟菲斯開業。 目前在全球共開設2000余家酒店。
希爾頓歡朋的服務人員以一種獨特的文化來展示其“知己”的服務理念，此服務理念所追求的是一種友好親切的待客之道，實時為客人的需求提供溫馨的服務，并為旅客推薦當地景點，講解歷史背景以及介紹有趣事物。
希爾頓歡朋的客房統一采用美國標準的國際生態認證床上用品，打造出云端甜夢體驗房間內配備的人體工學座椅和沙發床。
將大堂變為集休閑區、商務區、餐廳、酒吧于一體的多功能開放式公共區域；一改高星級酒店大而全的宴會廳以及經濟型酒店僅供應早餐的行業現狀，考慮商旅人士和親子家庭的需求，推出熱早餐、西式午餐、下午茶和晚餐；
歡朋秉承“(Friendly、Au-thentic、Caring、Thoughtful)”——“友善、可靠、關懷、周全”的品牌核心價值觀。
友善
親切友好。我們傳承希爾頓全球酒店集團的全球服務標準，如朋友般真誠接待每一位旅客，提供高品質的服務。
可靠
始終如一。每一間酒店，都會提供高品質始終如一的服務，讓你輕松體驗，暢享生活。
關懷
恰到好處。我們在乎你的一舉一動，為你提供及時、恰到好處的服務。
周全
想你所想。我們時刻關注客人需要解決的問題，提出靈活性的解決方案。
希爾頓歡朋全球服務標準
希爾頓歡朋是希爾頓全球酒店集團旗下酒店數量多的品牌，希望全球服務標準你將享受到同等好的服務。
